Institucije i ustanove ignorišu upite roditelja i javnosti ili prebacuju odgovornost jedni na druge, roditelji ne preuzimaju ili ne koriste preuzete trakice u nadležnim domovima zdravlja i kupuju druge – pouzdanije, o svom trošku. Neki roditelji svjedoče da im je nakon pritužbi ponuđeno da uzmu zamjenski aparat istog proizvođača te dok su jedni u startu odbili zamjenu, oni koji su ih preuzeli tvrde da i zamjenski pokazuju ista odstupanja